La comunicación clara sobre su atención médica es importante cuando usted o su hijo necesitan cuidado médico, y queremos darle la información que necesita cuando la necesite.
Servicios de idiomas hablados y por escrito
Si usted no habla inglés, tiene dificultades auditivas o necesita un intérprete de lenguaje de señas, puede solicitar un intérprete sin costo alguno. Contamos con intérpretes médicos capacitados las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en más de 250 idiomas, incluido el lenguaje de señas americano. Puede solicitar un intérprete en cualquier momento durante su visita como paciente hospitalizado o ambulatorio en Riley Children's Health.
Puede obtener ayuda en persona, por teléfono o por vídeo. También podemos proporcionar traducciones escritas de documentos e instrucciones vitales sobre la atención médica.
Cómo solicitar un intérprete
Es fácil conseguir un intérprete:
- Para citas: Cuando programe una cita con Riley Children’s, infórmele al encargado de citas que necesita un intérprete del idioma que usted habla.
- En el hospital: Si usted o su hijo están en el Departamento de Emergencias o pasan la noche en el hospital, pueden solicitar un intérprete en cualquier momento.
- En casa: si tiene alguna pregunta una vez que esté en casa, llame a la operadora de IU Health al 317.944.5000. Pulse 9 para hablar con un intérprete o pida ayuda a la operadora.
Si usted o su hijo tienen otras necesidades de comunicación, comuníquelo a su equipo de atención médica. Nuestro objetivo es proporcionar una atención segura, de alta calidad y compasiva a todos los pacientes y sus familias.