Servicios de Idiomas

Intérpretes

Los intérpretes médicos capacitados están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana, para pacientes y familiares que necesitan un intérprete. Hay interpretación disponible en 200 idiomas, incluido el Lenguaje de señas estadounidense.  Todos los servicios de interpretación de idiomas se brindan gratis al paciente.

Los intérpretes están disponibles de inmediato para ayudar a los pacientes y las familias a comunicarse con los médicos y otros miembros del equipo de atención médica. Acceder a un intérprete es fácil:

En el hospital – Durante el registro en el hospital, informe a un miembro del equipo o a la enfermera de su hijo que necesita un intérprete. Un miembro del equipo se contactará con los Servicios de idiomas para obtener ayuda.

Como paciente ambulatorio – Si su hijo está en Riley at IU Health para someterse a un análisis o procedimiento ambulatorio, o si visita el consultorio del médico en el hospital o Riley Outpatient Center, informe a un miembro del equipo o a la enfermera de su hijo que necesita un intérprete, y este se contactará con los Servicios de idiomas para conseguir ayuda.

En el hogar – Si tiene preguntas después de la hospitalización de su hijo y necesita hablar con su médico o un miembro del equipo de atención médica, comuníquese al 317.962.5500 e infórmele al operador que necesita un intérprete.

Los intérpretes también están disponibles en las prácticas de médicos de Riley en todo Central Indiana.

Equipo de Educación Familiar de Español

El Equipo de instrucción familiar en español es un grupo de enfermeras e intérpretes que trabajan estrechamente con los pacientes y las familias que hablan español como su idioma principal.   Mediante el servicio a los pacientes en el campus de Riley at IU Health en el centro de Indianapolis, estos miembros del equipo visitan a nuestros pacientes de habla hispana y las familias a diario durante su estadía en el hospital. El equipo de Instrucción familiar en español ayuda a las familias de varias formas, que incluyen:

• Interpretar, a fin de que los pacientes y las familias puedan comunicarse con los médicos, las enfermeras y otros profesionales de la salud.
• Enseñar a los pacientes a cuidar a sus hijos según la enfermedad o lesión.
• Revisar las instrucciones del alta para que los pacientes sepan y comprendan lo que debe hacerse en el hogar y qué debe hacerse si surgen dudas o problemas.

La mayoría de la asistencia provista por el equipo de Instrucción familiar en español se ocupa de ayudar a los pacientes y las familias para el regreso al hogar. Esto puede incluir escoltar a los padres a la Farmacia para pacientes ambulatorios o The Safety Store para recoger recetas o comprar artículos que puedan necesitarse para la atención de su hijo en el hogar. Asimismo, los miembros del equipo ayudan a las familias a hacer citas de seguimiento y realizar los trámites necesarios, incluidos los formularios de registro y las solicitudes y formularios de seguros o asistencia financiera.

Los servicios y la asistencia provistos por el Equipo de instrucción familiar en español están disponibles sin cargo para las familias hispanohablantes.

Para obtener más información sobre el Equipo de instrucción familiar en español o solicitar una visita de un miembro del equipo, consulte a su enfermera o médico.

Servicios para Satisfacer sus Necesidades

Si usted o su hijo tienen necesidades de comunicación especiales adicionales, infórmele a la enfermera de su hijo u otro mientro del equipo. Las televisiones en todos los cuartos de pacientes están equipadas con subtitulado para personas con problemas de audición. La enfermera de su hijo o un miembro del equipo pueden activar esta función para usted, si necesita ayuda.